Politique de Confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit comment ÉlanVital Coaching recueille, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lors de l'utilisation de notre site web et de nos services. Chez ÉlanVital Coaching, situé au 4502 Rue des Acacias, Floor 3, 69003 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France, nous prenons votre vie privée très au sérieux et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles conformément aux lois en vigueur, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Informations que nous recueillons
Nous pouvons recueillir différents types d'informations personnelles vous concernant lorsque vous interagissez avec notre site ou nos services :
- Informations d'identification : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Informations de santé et de bien-être : Données relatives à votre état de santé, antécédents médicaux, objectifs de fitness, habitudes alimentaires, et toute autre information pertinente pour la prestation de nos services de coaching personnalisé (fitness, nutrition, réhabilitation). Ces données sensibles ne sont recueillies qu'avec votre consentement explicite.
- Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées sur notre site, durée de la visite et autres données d'utilisation collectées via des cookies et technologies similaires (voir section dédiée aux cookies).
- Informations de communication : Contenu de vos communications avec nous, que ce soit par le biais de formulaires de contact ou d'e-mails.
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations que nous recueillons aux fins suivantes :
- Prestation et personnalisation des services : Pour fournir un coaching personnalisé, des programmes d'entraînement, des plans nutritionnels, des exercices de réhabilitation et des cours collectifs adaptés à vos besoins.
- Communication : Pour répondre à vos demandes, vous envoyer des informations importantes concernant nos services, des mises à jour ou des newsletters (avec votre consentement).
- Amélioration de nos services : Pour analyser l'utilisation de notre site et de nos services afin d'améliorer l'expérience utilisateur, le contenu et l'efficacité de nos offres.
- Conformité légale : Pour nous conformer aux obligations légales et réglementaires applicables.
Partage de vos informations
ÉlanVital Coaching ne vendra, louera ou ne divulguera pas vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des entreprises tierces qui nous aident à exploiter notre entreprise et à vous fournir des services (par exemple, hébergement de site web, analyse de données, services de paiement). Ces prestataires sont tenus par contrat de protéger vos informations et de ne les utiliser que pour les services spécifiés.
- Conformité légale : Si la loi l'exige, en réponse à une procédure judiciaire valide (par exemple, mandat de perquisition, assignation à comparaître ou ordonnance du tribunal).
- Avec votre consentement : Dans toute autre situation où nous avons votre consentement explicite pour le partage.
Vos droits en matière de protection des données (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, y accéder.
- Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
- Droit à la limitation du traitement : Demander la limitation du traitement de vos données.
- Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
- Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cela inclut l'utilisation de protocoles de sécurité pour la transmission des données et des mesures de contrôle d'accès.
Cookies
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Modifications de cette politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une indication de la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
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